Bởi thế, nguyên tắc quan trọng nhất trong giao tiếp chính là Luôn làm cho người khác cảm thấy họ quan trọng.Tôi hạnh phúc và hiểu biết nhiều hơn.Những phản ứng nhanh nhạy của họ bỏ qua bộ não và đi thẳng vào ruột.Marshall McLuhan, một nhà giáo dục, nhà triết học, học giả và nhà lý luận về truyền thông vĩ đại người Canada đã viết, Hình thức của thông điệp nằm trong chính nội dung thông điệp.Có một điều thú vị hơn nghe lời khen trực tiếp là nghe lỏm lời khen đó.Scott ngồi ngay bên cạnh tôi và bạn của anh ấy ngồi ở cuối giường.Anh nói, Chị Leil ơi, hãy cho tôi biết chị sẽ hành xử thế nào khi chị đồng ý với một ai đó.Họ cố gắng để phối hợp hài hòa cả bốn yếu tố trên.Trong suốt cuộc trò chuyện sắp tới của chúng tôi, tôi đã giữ tờ giấy dùng để ghi chép bên cạnh và thỉnh thoảng viết nguệch ngoạc vào đó bất kỳ điều gì mà tôi nên nhớ.Nếu bạn vô tình tạo cho người nào đó cảm giác khó chịu, cô ta sẽ muốn bạn nhanh chóng ra khỏi cuộc sống của cô ấy.
Tôi đã từng nhận thư điện tử từ một đồng nghiệp ở khu phố trên, anh ấy viết, Hy vọng không có viên gạch nào rơi đúng vào người cô, Anh ấy đang nói đến một tòa nhà vừa mới đổ ở vùng lân cận khu phố dưới Manhattan.
