Tôi biến thành một người mới, sung sướng, có lòng từ thiện và được mọi người thương.Trong châu thành Nữu ước này, tôi vào hạng người càu nhàu khó chịu nhất.Kết quả là sau cuộc nói chuyện đó, hết thảy mọi người đều làm việc với lòng can đảm và những sáng kiến mới lạ, và số hàng bán tăng lên một cách kỳ dị.Rồi thì thợ đình công mượn chổi, leng, xe bò, quét tước chung quanh xưởng, lượm giấy vụn, tàn thuốc, tàn quẹt trên đất.Thầy đã chỉ đường cho tôi một cách rõ ràng, thông minh lắm.Tôi báo trước cho khách hàng rằng tôi sẽ lại thăm họ để biết hãng của tôi đã làm cho họ không hài lòng vì nguyên do gì; lầm lỡ hay sơ sót chỗ nào.Tên chị là "Marie rửa chén" vì hồi mới vô làm, người ta để chị rửa chén.Quy tắc đó, bạn cho rằng trong thương mãi không áp dụng được chăng? Xin bạn đọc đoạn sau này:Tôi chắc chắn vậy, không ngờ vực gì nữa.Bà Dorothy Fay thuộc phái thượng lưu ở Long island kể rằng:
Tất cả những người am hiểu vấn đề đều đồng thanh nhận rằng cần phải có sự hòa hợp trong lúc ái ân.
