Vấn đề nào đang chi phối mà chúng ta có thể giải quyết?Trước một trải nghiệm mới mẻ, họ thường nhớ lại và hình dung đến những trải nghiệm thất bại trước đây của mình, và do đó trong tâm trí họ bao giờ cũng bị nỗi ám ảnh thất bại thêm lần nữa.Hãy hình dung điều này như là sự thực hàng ngày.Lúc ấy, bạn sẽ cảm thấy mạnh mẽ, nhiệt tình và làm việc hiệu quả hơn.Bạn càng giỏi nắm bắt tình hình, thì bạn sẽ càng có khả năng giải quyết các vấn đề phát sinh nhanh chóng.Cứ lần lượt như vậy.Họ mất quyền kiểm soát bản thân; do đó họ cảm thấy yếu đuối, giận dữ, sợ hãi, yếm thế, thù địch và đánh mất khả năng của chính mình.Với cách hiểu thế này, hầu hết mọi người xung quanh bạn đều là một khách hàng theo một nghĩa nào đó.Cứ thế, cách một hoặc hai tuần, sếp lại giao cho tôi một nhiệm vụ khác, làm tôi luôn cảm thấy hào hứng.Điều này có thể xảy ra một vài lần trong những lần khởi đầu sai.
