Kết thúc buổi nói chuyện, Watson bất ngờ đề nghị Gordon làm việc cho IBM. Nó tiêu tốn ngót ngét một triệu đôla (chính xác là 950. Một cuộc họp các giám đốc vào mùa thu năm 1913, Watson ngạc nhiên vì thấy Grand, một người mới vào và luôn bên cạnh Patterson trong trận lụt, được mời phát biểu trước ông.
Điều này có nghĩa là khối tinh thần đó có nhu cầu đi những bước dài thêm nữa. Nếu thua, IBM sẽ mất tất cả và công lao suốt một đời người gian truân và kiêu hãnh của Watson sẽ tan thành mây khói. Tôi cảm thấy bực mình khi người ta nói về bộ não điện tử.
Cả nửa cuộc đời sau, ông đã làm việc cật lực từ một bản án, từ một sai lầm và giờ đây tổng thống và là bạn của ông gọi ông là một người tốt. Ollila một nhân vật cũng góp mặt trong bộ sách này cũng ở vào tình trạng y như Watson vậy. Cuộc chạm trán với một người đầy danh tiếng như Watson khiến Gordon cảm thấy mắc nghẹn khi mở lời.
IBM của Lou Gerstner vẫn tiếp tục chia sẻ các kinh nghiệm của mình, tiếp tục sứ mệnh giúp giới kinh doanh trên không gian Internet, trong khi vẫn duy trì các nghiên cứu cơ bản đỉnh cao với bốn giải Nobel danh giá. IBM đứng bên bờ vực phá sản. Cũng quyết liệt như Watson, Gerstner đã đưa về
Phải chăng Watson đã sai lầm? Ông đã ứng xử như thế nào sau đó? Thomas Watson, Sr: IBM and the Computer Revolu- tion, NXB Beard Books, 4. Watson nói với nhân viên bán hàng:
Sau thế chiến thứ hai, ông về lái máy bay cho hãng United Air Lines và cuộc đối thoại tình cờ vớiThiếu tướng Bradley đã thay đổi đời ông. Nhưng điều khác biệt của nghề kinh doanh là trong quá trình hành nghề của mình doanh nhân không hành động một cách đơn lẻ mà biết kiến tạo ra các chuỗi giá trị. Vấn đề là ở chỗ nó dẫn đầu thiên hạ trong lĩnh vực điện thoại di động, bỏ kẻ về nhì với khoảng cách khá xa.
Chẳng hạn như, ngày nay người ta khó mà phát triển tổ chức của mình, đặc biệt trên quy mô thế giới, nếu không cho tổ chức đó một tầm nhìn, sứ mệnh dài lâu và đặc biệt là sự tin cậy thật sự. Cả cuộc đời sôi động, đau buồn, vinh quang, thành công, thất bại, vui sướng, đau buồn, khoác lác, khiêm tốn. Mỗi bàn có hai học sinh.
Chúng ta cần quan tâm đến khách hàng sao cho giúp họ có lợi nhuận, để rồi họ có thể mua nhiều sản phẩm của IBM hơn nữa. Ông hài lòng, ngồi vào chiếc ghế sau cái bàn gỗ nâu. Không có cái gì như thế cả và không bao giờ có.
Bà chủ một tiệm tạp hóa suốt ngày không vui vì buôn bán ế ẩm. Để biết cách suy nghĩ hiệu quả, ông đưa ra thuyết chơi golf: hoảng chứng khoán lớn chưa từng thấy (39 năm sau mới lặp lại một lần nữa vào năm 1968).
Một năm sau, Watson khai trương lớp học này ngay tại New York. Chúng ta sẽ không bao giờ quên giá trị của thời gian mà chúng ta có được. Có những căn phòng rất lớn để dùng vào việc chung.