• Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá? Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết.
Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai. Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói.
Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. - Đây là những thắc mắc của tôi.
Dù là trước mắt hay về lâu về dài, nó đều giúp cho công việc của cậu trở nên dễ dàng và trôi chảy hơn. - Sao ông lại hỏi vậy? Đương nhiên là tôi phải làm bất cứ điều gì cần làm chứ? Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.
Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa. Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không. Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn?
- James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng. - Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không? Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa.
Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết. Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".
Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm. Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau.
Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. - James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh.
Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai. Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy. James cảm thấy rất vui.