Và cho đến khi họ vào học cấp một thì bất kỳ người thứ ba nào cũng không thể phân biệt được ai là ai.- Giờ thì tớ hiểu rồi.Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi.- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh.- Không đơn giản đâu.Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư.Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình.Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa.- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy.
