” Và chúng đều đi đến một kết cục mà bạn có thể dự đoán được.Chẳng hạn, một bà mẹ đang nói chuyện với con mình, có thể là: “Khi con nói dối, điều đó sẽ làm mẹ đau lòng.Như thế chúng ta có thể gạt bỏ mọi chuyện.“Anh chỉ phải chịu trách nhiệm với việc mình là ai lúc này thôi.Cũng có chút manh mối.Tuy nhiên, nếu anh ta bảo bạn đó là cà phê không có cafêin – thứ anh ta nghĩ bạn không thích – thì bạn có thể tin chắc rằng mình đã có được thứ mình yêu cầu ban đầu.ông đã chiếm được niềm tin của họ.Hãy bảo đảm rằng điệu bộ ăn khớp với lời nói.Những câu hỏi do người đó nêu ra thường khiến họ lúng túng và khó giải thích nhất, vì thế, nếu người đó nêu vấn đề, hãy bảo đảm rằng bạn đặt câu hỏi ngay sau bất kỳ tuyên bố nào mà họ nêu ra.Bác sĩ có đề xuất gì giúp chị ấy tiếp cận tay bác sĩ kia không?” Một lần nữa, người đó sẽ thấy bất an và không thoải mái nếu có lỗi.
