Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ.Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải."Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi.Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?".- Không đơn giản đâu.Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông.Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn.Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.
Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó.
