Vậy tại sao ông vua thép đó thành công? Là vì ông biết dẫn đạo người. Đó, bà Tolstoi phải chuộc những cơn giận, lời dọa nạt, lời trách móc với cái giá đó. Khi khách khứa tới thì trên bàn trưng đầy bông hồng rực rỡ.
Al Smith cho gọi Lewis E. Ông làm cách nào? Ông tìm trong quan điểm của hai người, tất cả những chỗ mà ông cho là công bằng, ông đem phô bày ra và ca tụng, không cho ai là trái hết, dù cuộc tranh biện kết cục ra sao cũng vậy. 000 mỹ kim, nhưng so sánh với tiếng vang lừng của em, sự thiệt thòi đó có là bao!".
Vậy muốn thay đổi một người mà không làm cho họ phật ý, giận dữ, bạn phải: Nguyên do sự thay đổi đó chỉ vì tôi nhờ cậy ông ta một việc, nó làm thỏa tính tự phụ của ông ta". Những người này bất bình, hỏi lại mụ có phải mụ điên không, thì mụ trả lời: "Làm sao ta biết được rằng các chú phân biệt được thức ăn với cỏ? Vì trong suốt 20 năm nay ta nấu ăn cho mấy chú, mấy chú có bao giờ cho ta hay rằng món các chú ăn đó không phải là cỏ khô đâu?".
Lời khuyên đó không mới mẻ gì. Nhưng má nó, một người nhà quê nghèo an ủi nó, ôm nó vào lòng, bảo rằng bà tin chắc nó có tài và đã thấy nó tiến tới rồi. Thuở thiếu thời, tôi ham mê tranh biện với anh tôi, với các bạn tôi.
Biết bao người trong bọn chúng ta, không dám lớn tiếng với một khách hàng, một bạn đồng nghiệp, mà cho sự réo vợ một cách hách dịch tàn nhẫn là một điều tự nhiên. Bà là tri kỷ của ông, vừa là bạn đồng tâm, là nguồn an ủi và là quân sư của ông nữa. Chuyện đời cậu dài lắm.
Tôi nói: -Thưa ông Smith, tôi hoàn toàn đồng ý với ông; nếu những máy đó nóng quá thì ông không nên đặt mua thêm nữa. Muốn cho một người theo ý ta, thì trước hết ta phải làm cho người đó tin rằng ta là một bạn thân thiết thành thật của họ đã. Mà không ai biết nơi đó rõ hơn ông.
Một lúc sau, ông Eastman mở một tủ kính, lấy ra một máy chụp hình, cái máy thứ nhất của ông, do một người Anh bán cho ông. Đành hanh, nhiếc móc, giày vò, thứ khí giới tai hại nhất mà Diêm Vương đặt ra để tiêu diệt tình yêu. Tôi trả lời ông ta: Tổng thống nghĩ nên giữ kín cuộc vận động đó.
Chẳng những sẽ có những kết quả bất ngờ mà như vậy lại còn vui hơn là kiếm cách tự bào chữa cho mình. Ông kiếm cách dò biết thị hiếu của ông giám đốc khách sạn. Bạn hoài nghi ư? Càng tốt! Tôi yêu những người hoài nghi.
Ông Mahomey vẽ bản đồ án, đưa ông S. Đáng lẽ tôi không nên mua thì phải". Lần này bà mở toang cửa ra và hỏi:
Những thuốc dọa thai sẽ hoàn toàn bị trừ tiệt. Mà thật tình ông đắc chí là phải. Tôi thì tôi ưa trái cây lắm.