Tôi muốn có câu trả lời của anh với chiếc mũ đỏ. Những gì ở ví dụ trên chỉ ra rằng lối tư duy chiếc mũ trắng tạo nên một kỷ luật thúc đẩy người tư duy tách biệt những dữ liệu thực tế với nhũng nhận định mang tính cá nhân. Ý tưởng này có điều gì thú vị? Có điều gì khác biệt ở ý tưởng này? Ý tưởng này gợi ý điều gì? Ý tưởng này dẫn chúng ta tới đâu? Tất cả những câu hỏi như vậy đều giúp chúng ta xem xét vấn đề một cách tiến bộ.
Một cách tuyệt vời để xem xét các ý tưởng đối lập nhau là giả thiết rằng mỗi ý tưởng đó đều đúng trong những tình huống nhất định. Một khía cạnh khác của lối tư duy chiếc mũ vàng chính là sự liên quan tới những tư duy phản hồi. Vậy sao chúng ta không xem xét phương án này?
… Nó khiến tôi nghĩ về các luật lệ của trò chơi. Một người mũ xanh tư duy cũng thực hiện vai trò y như một người sao chép, anh ta quan sát và ghi lại những tư duy đang diễn ra. …Anh vừa nói cho tôi biết tất cả lý do tại sao anh không thích ý tưởng này và tại sao anh cho rằng nó sẽ thất bại.
Và bạn chẳng thể nào nói trước được sự thử nghiệm đó sẽ diễn ra như thế nào. …Xem xét tay lái của chiếc ô tô, tôi thấy rằng đó đang hoạt động rất tốt. Nhưng nếu không ai đề xuất ý tưởng, chúng ta sẽ lấy chúng từ đâu?
Mỗi người lựa chọn cho mình một chiếc mũ nhất định. Chiếc mũ xanh da trời là chiếc mũ tư duy về chính cách tư duy. Tư duy phê phán chính là lối tư duy truyền thống của người phương Tây, và nếu chúng ta chỉ tư duy theo cách đó thì đó là một lối tư duy không đầy đủ.
Tôi có thể "tin" rằng phụ nữ ngày càng hút nhiều thuốc hơn bởi họ có nhiều lo lắng hơn trong cuộc sống. Họ cố gắng chứng tỏ sự thông minh và sự riêng biệt của mình. Nhưng tôi thật sự tin rằng nếu một người nào đó được chỉ cho thấy “sự lôgíc” của sáng tạo, thì nó sẽ có tác dụng lâu dài tới thái độ của người đó đối với sự sáng tạo.
Rõ ràng, những thông tin như vậy góp phần quan trọng để mọi người nhận thức sự việc. Đó cũng có thể là đảo Thái Bình Dương. Đó có thể là một sự chuyển địch trong “hương vị của ý tưởng” (một kiểu ý tưởng được nảy sinh).
Chiếc mũ đỏ công nhận những tình cảm này. Trực giác của tôi mách bảo tôi rằng sự giải thích này quá phức tạp. Một nghiên cứu viên làm việc tại phòng thí nghiệm hàng đầu của tập đoàn IBM đã nói với tôi rằng phương thức tư duy 6C đã rút ngắn được ¾ thời gian của những buổi thảo luận.
Khả năng nhìn nhận bao gồm cả lợi ích và tính khả thi của dự án: làm như thế nào để thực hiện được dự án và nó sẽ diễn ra như thế nào? Thật là khó để thự hiện việc gì nếu ta không có được những cảm giác về giá trị và sự thành công của nó. Tuy nhiên, cả hai quan điểm đều được ghi nhận. Chiếc mũ được chọn, và mọi người xem xét sự việc theo hướng đó.
Những khả năng này giữ một vai trò quan trọng trong lối tư duy hơn là mọi người nghĩ. Và chúng tôi sẽ yêu cầu anh tham gia cuộc thảo luận chỉ khi chúng tôi cần đến lối tư duy mũ đen. Chúng ta thường cố gắng biện minh cho nhũng tình cảm, cảm xúc của mình bởi vì những tình cảm này không phải một phần của lối tư duy lôgic.