Anh ta nói đề tài này sẽ làm mọi người hứng thú lắm đây.Tất nhiên bạn cần phải có những tính cách: Cởi mở, nhiệt tình, sự quan tâm, và luôn trong tư thế sẵn sàng để hỏi.Nhưng có thể một lúc nào đó, ta lại rơi vào một tình huống mà tốt nhất nên… nói một cách mơ hồ.Suốt đêm hôm qua tôi đã làm việc liên tục.Khi còn trẻ bà từng gặp mặt tổng thống Abraham Lincoln.Ca sĩ nhạc đồng quê Mel Tillis là người luôn luôn áp dụng phương pháp này.Hoặc là: - Có lẽ tôi đã không hiểu kỹ vấn đề lắm.Tôi chỉ là một nhà chính trị!!Tôi thấy mọi chuyện đều do tàu ngầm Đức gây ra cả.Hãy hòa nhập vào tốp đông nào đó, tự giới thiệu sơ nét về mình và nhanh chóng nở nụ cười hưởng ứng đề tài đang rôm rả.
Bất cứ khi nào phải đàm phán việc gì, hãy nhớ đến phong thái cứng cỏi của Herb Cohen, và chắc chắn bạn sẽ thành công hơn nữa nếu tập nói theo ngôn ngữ của Bob Woolf.
