Ngày làm việc đầu tiên của em thư ký

Những cách tiếp cận dưới đây được liệt kê theo trật tự từ tồi nhất đến tốt nhất.Cảm xúc ngạc nhiên là một ví dụ.Tình trạng này được gọi là nói hớ, một dạng tiết lộ vô thức khi ai đó nói ra những ngôn từ không đúng lúc, phản ánh và hé lộ cảm xúc, suy nghĩ hoặc ý định thật sự của người đó.Mike chỉ đơn giản là muốn làm cho Pamela tin anh ta vô tội.Nói cách khác, chúng làm cho người nghe tạm thời xuất thần trong khi bộ não người đó cố gắng xử lý thông tin.Bạn không thể thu được thông tin gì mới mẻ trong khi bạn đang nói.Kẻ có lỗi thường thấy khó chịu với sự im lặng.Giả sử bạn đi mua một chiếc xe hơi và người bán hàng nói rằng bạn phải đưa ra quyết định nhanh vì có hai người nữa đang để mắt đến chiếc xe này và nó là chiếc cuối cùng còn trong kho.Bị “phơi bày” về mặt tâm lý khiến người đó phải tìm chỗ dựa về mặt thể chất.Em sẽ không đời nào tìm cách qua mặt sếp.