Cô Thở Dài không kiểm soát được cuộc sống của chính mình.Để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề tham dự của khán giả, Cà Tím và Đậu Phụ phải tìm ra độ lớn của mỗi nhóm.Quan trọng là bạn phải ghi thật cụ thể, chi tiết.Tương tự, họ xếp hành động 8 (tạo một đĩa CD để phát cho học sinh trong trường kèm theo ghi chú về buổi diễn sắp đến) có mức độ ảnh hưởng cao nhưng khó triển khai vì họ không biết làm thế nào để ghi đĩa CD.Văn phòng nhà trường có thể không thích những gì tớ nói với cậu, nhưng tớ vẫn phải nói thật.Một số phù hợp cho việc sử dụng thư điện tử và soạn thảo văn bản.BÀI HỌC SỐ 3: NHỮNG MỤC TIÊU CHƯA ĐỊNH HÌNH VÀ NHỮNG THÀNH QUẢ VỮNG CHẮCVì kẹo không có tác động lớn đến chi tiêu, cậu quyết định không từ bỏ nó.Họ quyết định tìm hiểu xem tại sao mọi người lại không muốn đến xem.Nhưng trung bình cậu lại chi hết 15 đô-la một tháng.