Restitution ex. n°2 : Charte pour la rédaction de contenus web
Cette charte est un ensemble de conseils pour élaborer les contenus destinés à la publication sur un site de collectivité. Elle est issue, d’une part, des résultats d’une séance de créativité mise en oeuvre au cours de l’atelier n°2 du Web Public Territorial, et, d’autre part, de compléments d’information collectés dans des ressources expertes disponibles en ligne (voir adresses en fin de document). Elle vise à adapter les modalités d’écriture (ou de réécriture) au contexte spécifique de la lecture à l’écran et de l’édition en ligne.
CONSTAT :
Le comportement de l’internaute est adapté à l’ordinateur
et à la lecture sur écran qui diffère de la lecture sur papier :
- La lecture sur écran est plus difficile et plus lente que sur papier.
- L’internaute est un utilisateur pressé et qui se comporte de manière fugitive.
- 79% des internautes « scannent » le texte.
- 16% lisent mot à mot.
- Le visiteur d’une page s’arrête sur les titres et recherche certains mots ou groupes de mots.
Il faut donc faciliter la lecture des pages et amener l’internaute à trouver rapidement la page qui l’intéresse et l’information recherchée.
Les conseils qui suivent ont été compilés dans cette optique et regroupés en deux catégories : « mise en forme » et « rédaction ».
CONSEILS :
MISE EN FORME
Structurer le texte :
- Utiliser la structure « titre, corps » et éventuellement un chapeau.
- Découper le texte en plusieurs paragraphes et utiliser des intertitres si le texte est long.
- Ne pas surcharger la page.
- Hiérarchiser l’information : aller de l’essentiel au détail.
Ajouter du relief à la page :
Mettre en évidence les éléments à faire ressortir, les mots-clés importants :
- Agrémenter les textes de couleurs, mise en gras,
- Utiliser des corps différents, des listes à puces,
- Utiliser des placements spécifiques pour des informations spécifiques.
Illustrer sans surcharger :
- A l’aide d’images pertinentes et en lien avec l’information, sans surcharger la page.
- Ne pas utiliser d’images trop lourdes.
- Respecter le droit à l’image.
REDACTION
Rédiger simplement :
- Avoir un vocabulaire, des constructions grammaticales simples.
- Eviter les tournures de phrases compliquées.
- Eviter ou expliciter les sigles.
Être bref :
Faire des phrases courtes, des textes, des titres et des paragraphes courts pour faciliter la lecture.
Avoir un style et un ton adapté :
Ne pas adopter de ton promotionnel, rester concret et factuel.
Être clair, précis et explicite :
Particulièrement dans les titres qui sont quasiment les seuls éléments à être lus mot à mot par les internautes.
Eviter le trop-plein d’informations :
- Sélectionner l’information, notamment par son intérêt, sa pertinence.
- Ne pas mettre trop d’idées, d’informations dans un même paragraphe, un même article.
- Renvoyer vers des infos complémentaires par des liens, y compris à l’intérieur du texte, mais sans surcharger.
Rédiger sans erreurs :
- Donner des informations justes et les actualiser pour rester crédible.
- Eviter les erreurs d’orthographe, de grammaire ou typographiques.
- Faire relire les textes par un tiers.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
Recommandations pour la rédaction de contenus Web :
Des conseils de rédaction classés par caractéristiques (clarté, brièveté, pertinence,…) et une bibliographie d’ouvrages spécialisés sur le sujet.
http://www.lergonome.org/pages/detail_articles.php?indice=14
Ecrire pour le web :
Conseils de rédaction sur les types de contenus (titre, chapeau, sous-titre, texte,…) ainsi que sur le style et la mise en page.
http://www.prezenz.com/f/web/reportz_web_webwriting_f.html
Redaction.be :
Site dédié au sujet de la rédaction en ligne contenant de nombreux articles et fiches pratiques.
http://www.redaction.be/
