Fermer le dossier Ateliers du Web Public Territorial
Sommaire
  • Programme de tous les ateliers
  • Atelier n°1 - Mettre à jour et enrichir l'information du site
  • Compte-rendu
  • Atelier n°2 : Faire connaître et promouvoir le site
  • Compte-rendu
  • Préparation ex. n°1 : Conseils pour le suivi de la production éditoriale
  • Restitution ex. n°1 : Conseils pour le suivi de la production éditoriale
  • Préparation ex. n°2 : Recommandations pour la rédaction web
  • Restitution ex. n°2 : Charte pour la rédaction de contenus web
  • Atelier n°3 : Développer la fréquentation et fidéliser les visiteurs
  • Compte-rendu
  • Préparation ex. n°3 : Recommandations pour une utilisation pertinente de la lettre d'information
  • Restitution ex. n°3 : Recommandations pour une utilisation pertinente de la lettre d'information
  • Atelier n°4 : Démultiplier et gérer les échanges avec les citoyens et les acteurs locaux
  • Compte-rendu
  • Préparation ex. n°4 : Recommandations pour la gestion des courriers électroniques
  • Préparation ex. n°5 : Conseils pour l'animation/modération d'un forum de discussion
  • Atelier n°5 : Favoriser et organiser la co-publication de contenus
  • Préparation ex. n°6 : Charte de co-publication à destination des partenaires
  • Atelier n°6 : Développer les téléservices en direction des citoyens
  • Préparation ex. n°7 : Répertoire de téléservices locaux à destination des citoyens
  • Imprimer l'article sous une forme simplifiée ... Envoyer l'article par email à un ami ...
    Compte-rendu

    COMPTE-RENDU DE L'ATELIER

    Introduction

    Présentation des objectifs d’ARTESI Ile-de-France et tour de table des participants. Présentation des actions liées au contexte de la mise en œuvre des ateliers : création d’un observatoire des sites internet de villes en 2001, mise à disposition d’un cahier des charges pour la réalisation du site internet d’une ville, qualification des solutions du marché, réalisation de guides pratiques méthodologiques pour mettre en place un site internet, ouverture du centre de ressources « Anetville ».

    21 communes étaient représentées, également un Conseil Général  et six associations impliquées dans le développement des territoires.

    Pour introduire l’atelier, une problématique et de possibles moyens de promotion du site ont été passés en revue, ainsi que la nécessaire articulation des différents canaux de communication à mobiliser pour populariser un site : systématiser les renvois vers le site sur tous les supports de communication (plaquettes de présentation, magazine municipal, supports écrits officiels, supports spécifiques,…) ainsi qu’à l’accueil téléphonique et physique, visibilité du site lors d’opérations évènementielles, communiqués de presse (presse locale, mailing à un ensemble de journalistes sélectionnés), politiques d’échange de liens, stratégie de référencement, campagne d’affichage, …etc.


    Retours d’expérience et débats :

    Mairie de Trappes-en-Yvelines (78) :

      

    Mairie d’Ivry-sur-Seine (94) : 

     Ile-de-France Technologie :

     Seine-et-Marne Développement : 

     Pierrefitte-sur-Seine (93) :

    Ces retours d’expérience ont soulevé de nombreuses remarques et interrogations de plusieurs participants et ont souligné ainsi l’importance de certaines actions à mettre en place pour faciliter la promotion du site : l’identification des différents moyens de renvoi vers le site, les liens avec les services internes, la mise en avant des stratégies « multi-canal », les passerelles entre les différents outils et supports de communication, l’organisation éditoriale, les allers-retours nécessaires entre le site internet, outil de communication « froid », et les opérations évènementielles, opérations de communication « chaudes ».

    Ce qui est ressorti globalement de ces interventions est la nécessité de multiplier et d’articuler les supports de communication, qui sont potentiellement des outils vecteurs de promotion du site, la nécessité également d’impliquer les acteurs locaux et les services internes.

    EXTRAITS SONORES DE L'ATELIER
    Pour pouvoir écouter ces extraits, vous devez avoir installé sur votre ordinateur un lecteur de fichiers mp3. 

    LISTE DES PARTICIPANTS