MARDI 15 FEVRIER 2005
Atelier n°1 : Mettre à jour et enrichir l’information du site
- Pourquoi mettre en place un outil de gestion dynamique des contenus ?
- Pourquoi et comment co-marquer le contenu de servicepublic.fr ?
- Pourquoi et comment (ré)écrire pour le web ?
- Comment organiser la chaîne de publication des informations ?
- Comment favoriser l’implication des services de la collectivité dans la collecte et la mise à jour des informations ?
MARDI 15 MARS 2005
Atelier n°2 : Faire connaître et promouvoir le site
- Quel plan de communication mettre en place pour l’ouverture du site ?
- Pourquoi et comment assurer une complémentarité avec les autres supports de communication locale ?
- Pourquoi et comment mettre en place une politique de liens ?
- Quelle stratégie de référencement peut-on adopter ?
MARDI 19 AVRIL 2005
Atelier n°3 : Développer la fréquentation et fidéliser les visiteurs
- Comment exploiter les statistiques de fréquentation ?
- Pourquoi et comment mettre en place une lettre d’information (push) ?
- Pourquoi et comment faciliter l’accès au site, initier et impliquer les habitants ?
- Quels autres moyens de fidélisation peut-on adopter ?
MARDI 17 MAI 2005 ATTENTION ! DATE REPORTEE AU VENDREDI 20 MAI 2005
Atelier n°4 : Démultiplier et gérer les échanges avec les citoyens et les acteurs locaux
- Participation et expression citoyenne, relation élus/citoyens, relation administration/usagers des services publics, relation collectivité/partenaires :
quels outils de communication (courrier électronique, forum, sondage) peut-on mettre en place et pour quels usages ?
- Comment organiser la gestion des mails reçus ?
- Comment animer et modérer un forum de discussion ?
- Comment organiser une consultation publique via du sondage en ligne ?
MARDI 14 JUIN 2005 ATTENTION ! DATE REPORTEE AU MARDI 28 JUIN 2005
Atelier n°5 : Favoriser et organiser la co-publication de contenus
- Comment mettre en place et animer un réseau de contributeurs ?
- Quelle place et quelle autonomie peut-on accorder aux services de la collectivité, aux associations, aux entreprises, aux écoles, aux citoyens, etc ?
- Du commentaire à la co-publication : quelles modalités de contribution peut-on mettre en place ?
- Quel circuit de validation des contributions peut-on adopter ?
MARDI 20 SEPTEMBRE 2005
Atelier n°6 : Développer les téléservices locaux en direction des citoyens
- Du formulaire aux téléservices : comment dématérialiser les démarches administratives en direction des citoyens ?
- Quels téléservices peut-on développer sur le site sans recourir à un système d’authentification de l’identité du demandeur ?
- Comment gérer en interne le flux des transactions dématérialisées ?
- Cartes électroniques de collectivité (CVQ) : quels usages et quels services ?
