Stade 1 - Informer et renseigner
Présenter la ville et ses activités, fournir des informations administratives relatives aux services communaux et aux procédures administratives, donner des informations sur l'organisation, le fonctionnement du conseil municipal et la vie politique de la commune, fournir des informations pratiques concernant les services publics et les moyens de contacter les administrations.
Pour répondre à ces objectifs, la solution proposée doit permettre :
Stade 2 - Favoriser les échanges et la démocratie locale
Permettre à chaque service de fournir directement ses informations, développer les échanges avec les citoyens et les usagers des services publics, les informer en fonction de leurs centres d'intérêt et associer tous les acteurs de la ville.
Deux cahiers des charges fonctionnels types sont proposés : le premier pour les collectivités qui veulent mettre en place un site correspondant au stade 1 et deuxième pour celles qui veulent atteindre le stade 2.