La récente étude, publiée par ARTESI, sur le Web public Communal en Ile-de-France a confirmé l'augmentation significative du nombre de sites mais a également mis en évidence la nécessité de faire progresser le niveau fonctionnel de ces sites pour qu'ils soient capables de supporter le développement des télé-services locaux.
La première étape a consisté, en association avec les représentants de plusieurs collectivités locales d’Ile-de-France, à élaborer un cahier des charges type pour la réalisation d'un site Internet de ville. Ce document répertorie un corpus de besoins communs et liste une série de fonctionnalités minimum pour la mise en œuvre d’un site dynamique capable de répondre aux premières attentes des citoyens tout en offrant des garanties d'évolution à la collectivité.
Pour tenir compte de la progressivité dans la mise en place d'un portail Internet citoyen, trois étapes ont ainsi été identifiées :
Dans la continuité de cette action, ARTESI IDF a décidé de mettre en œuvre une procédure de qualification des produits et services existants sur le marché afin d'aider les collectivités locales dans le choix d'un prestataire pour leur portail Internet citoyen.
La démarche de qualification proposée repose sur un principe de volontariat actif de la part des prestataires. De nombreuses sociétés ont manifesté leur intérêt pour cette démarche et ont mis à disposition une plateforme de test de leur produit. La qualification, réalisée par ARTESI Ile-de-France, consiste à vérifier, à partir de l'administration de ces plateformes de test, la disponibilité des fonctions décrites dans le cahier des charges fonctionnel type. Toutes les demandes de qualification font l’objet d’un traitement identique, selon la procédure décrite dans le dossier ARTESI sur la qualification des solutions.
Le tableau de suivi des demandes de qualification liste la totalité des demandes et l'état d'avancement de chaque dossier.
La liste des solutions présente les sociétés et les solutions qui ont obtenu une qualification de niveau 1 et de niveau 2.
