Lancé en 2000 par le Groupe La Poste, dans la suite des recommandations gouvernementales, ce programme visait l’ouverture de 1.000 points sur le territoire national. Les "Cyberpostes" consistent en la présence d’une borne dans des bureaux de poste situés aussi bien en zone rurale qu’urbaine, permettant l’accès à Internet. La Cyberposte se matérialise par l’achat d’une carte prépayée et rechargeable, utilisable sur les bornes de La Poste, et qui permet également de conserver les URL des sites préférés et les coordonnées de messagerie. Une aide peut être apportée par les agents de la Poste préalablement formés.
Ce programme a connu des difficultés du fait du coût d’acquisition de la carte d’accès, du manque d’accompagnement et d’équipements moins chers dans les environs du bureau de poste. Un recentrage a été fait vers, d’une part, les échanges électroniques, téléprocédures et Points d’Accès Public à Internet (PAPI) accompagnés, et d’autre part, la vente de bornes "CyberKiosque" aux collectivités locales.
A ce jour, le Groupe La Poste a engagé une réflexion sur ces outils et sur les nouveaux services de proximité en lien avec les différents lieux d’accès à internet.
Ce dispositif a été mis en place par le Ministère du travail dans le cadre d’un programme européen : le programme FORE II pour "Formations Ouvertes et Ressources Educatives" qui vise à faire bénéficier les publics en formation du développement des TIC.
Ce programme vise à mailler les territoires régionaux de Points d’Accès à la Téléformation (P@T) tout en favorisant le regroupement des organismes proposant des formations ouvertes et à distance, accessibles de ces lieux. Cette construction régionale résulte d’un plan d’action porté par un réseau de partenaires plus ou moins large : l’Etat (à minima la DRTEFP), le Conseil Régional, la DRANPE, les ASSEDIC, les OPCA, …
Les P@T sont des lieux équipés permettant à toute personne de suivre une formation à distance par l’ensemble des moyens pédagogiques et techniques. Implantés dans différentes structures, les P@T ne sont cependant accessibles que par les personnes faisant l’objet d’une prescription de formation s’intégrant dans un dispositif de formation de droit commun. Les P@T sont financés par l’Etat et la Région. Fin 2004, on comptait 300 Points d’Accès à la Téléformation en activité en France.
Le P@T n’est pas un simple cyber-centre ouvert à tous, mais bien un lieu où les personnes viennent se former. Elles ne rencontrent pas physiquement leur formateur mais bénéficient d’un accompagnement de proximité : aide à l’utilisation des ressources pédagogiques et des outils de communication, gestion des temps de formation, accueil et soutien tout au long de la formation. Toutefois, les formations sont rarement réalisées totalement à distance et des temps de rencontre avec le formateur au début et en cours de formation et avec d’autres apprenants sont prévus.
Les cyber-cafés sont des lieux marchands qui permettent un accès libre à Internet et au multimédia. Créés dès le milieu des années 90, ils se sont largement développés dans les villes principalement. Depuis, un certain nombre ont fermé, des structures de type EasyEverything qui avaient pignon sur rue et pouvaient accueillir, sur Paris, un grand nombre de clients (375 postes dans le tout premier espace créé), semblent avoir des difficultés. La mise à jour de nos fichiers montre également que beaucoup de mouvements ont lieu dans ce secteur.
D’autres structures offrant des services publics s’équipent et offrent de l’accès à Internet, notamment, pour l’accès aux téléprocédures. Parmi ces structures, on peut identifier les "Point d’Information Médiation Multi-Services" (PIMMS) et autres Maisons de Services Publics, l’ANPE qui équipent les agences de PC pour donner accès exclusivement au site de l’ANPE, les Missions locales, …
