Điều này cho thấy, Watson đã coi trọng nhân viên hơn lợi nhuận.cải tiến những thẻ đục lỗ làm cho nó nhỏ hơn, dễ sử dụng hơn, hữu ích hơn.Watson diễn giải về quan sát chủ động, có mục tiêu.Đó cũng chính là sứ mạng của công ty: Phục vụ các nhà kinh doanh.Nhưng IBM được sinh ra từ đó.Ông nói đến đối tượng cuối cùng trong đạo lý kinh doanh của mình:Ví dụ như Google, luôn trung thành với công nghệ dễ sử dụng dành cho người dùngVinh quang cá nhân, nỗi buồn cá nhân, tình yêu và cái chết không làm thay đổi quan niệm sống vinh danh con người trong vòng quay số phận: CON NGƯỜI, THỜI GIAN và TIỀN BẠC.Bởi vì, Watson đã đưa ra nguyên tắc làm việc nhóm ngay từ đầu, năm 1914 khi ông gia nhập và điều hành CTR tiền thân IBM.Uy tín nghề nghiệp, uy tín xã hội mà người thanh niên nghèo khó đã dày công xây dựng, để có được địa vị cao trong giới thượng lưu, trong suốt tuổi thanh niên giờ đây có nguy cơ tan vỡ.
