Chẳng hạn, bạn hỏi một trong những nhân viên bán hàng của bạn rằng người đó có gặp gỡ đối thủ cạnh tranh không, người đó trả lời: “Chắc chắn rồi ạ! Chúng tôi gặp nhau hàng ngày trong một nhà kho bí mật.“Tại sao tôi phải nói dối chứ?” Nếu bạn nhận được phản hồi như thế cho lời buộc tội mà bạn vừa đưa ra, hãy nghi ngờ.Nếu không có lý do gì – không có động cơ – thì chắc chắn bạn sẽ có được sự thật.Nước Anh biết được một kế hoạch tấn công của quân Đức vào thị trấn Coventry.Nghi ngờ: Bạn nghĩ rằng nhân viên của mình bị sa thải khỏi chỗ làm cũ vì đã ăn cắp của người chủ trước đó.Nếu ai đó nhờ bạn một việc lớn, với mục đích là làm bạn từ chối giúp anh ta, thì hãy cẩn thận.Hãy để cho người đó biết rằng bạn đã biết và có bằng chứng về hành vi của họ.Giả sử bạn hỏi bạn gái rằng nàng đã ở đâu tối qua.Thái độ mặt đối mặt thường thấy ở người tìm cách bác lại một tuyên bố vu khống.” Nếu bạn không thu được gì, hãy tiếp tục nhắc lại đúng câu này với người thứ hai.
Chương này còn đề cập đến những thời điểm với các chiến thuật khác nhau để khám phá sự thật, nhất là khi bạn không có lực bẩy mà bạn cần.
