- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh.Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.Sau đó, khi người được ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó sẽ giảm đi.Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ.Một buổi tối nọ, vì phải giải quyết một số công việc còn tồn đọng nên James lại một lần nữa để lỡ bữa tối cùng gia đình.Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó.Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ.
