Tuy nhiên, nếu anh ta bảo bạn đó là cà phê không có cafêin – thứ anh ta nghĩ bạn không thích – thì bạn có thể tin chắc rằng mình đã có được thứ mình yêu cầu ban đầu. Tôi chắc anh muốn toàn bộ cuộc trò chuyện này không diễn ra ngay lúc này và nó có thể kết thúc sớm. Chúng tôi hoàn toàn chẳng làm gì được gã cả.
Có lẽ sẽ chẳng bao giờ có cách ngăn không cho mọi người nói dối bạn, nhưng giờ đây bạn đã sẵn sàng đón nhận điều đó. Viên đạn bạc này chính là chỉ trích. Tương tự, bàn tay nắm chặt và lời tuyên bố về cảm giác thoải mái không hề ăn khớp với nhau.
Cách tự vệ, tránh bị sập bẫy hay xoay chuyển tình thế hiệu quả nhất, trong mọi hoàn cảnh, là nhận thức đúng đối phương, phán đoán đúng sự việc và chủ động kiểm soát tình hình. Trong Chương 2, chúng ta đã đề cập tầm quan trọng của sự hòa hợp. Phần dưới đây, trích từ cuốn Instant Analysis (Phân tích tức thì) của tôi, lý giải hiện tượng này.
Chúng có tác dụng dựa trên hai góc độ nhạy cảm của bản tính con người – cái tôi và tính tò mò. Bạn cũng sẽ học được cách khơi gợi cuộc trò chuyện theo bất kỳ chiều hướng nào bạn lựa chọn để có được thông tin mình muốn. Kịch bản A: Bạn nghi ngờ Richard đang biển thủ công quỹ.
Một người đang nói sự thật không bận tâm đến chuyện bạn có hiểu nhầm người đó hay không; họ luôn sẵn lòng giải thích rõ cho bạn. Manh mối 26 – Trong tâm trí người đó, đó là một kẻ đang lừa dối Sẽ thật đáng thất vọng nếu anh không đầu quân cho chúng tôi.
Người đưa ra phản ứng 1 biết anh ta thậm chí không cố làm cho chiếc máy in hoạt động bởi vì anh ta đã lấy thiết bị đó. Động lực đó sẽ mạnh hơn nếu được đưa ra theo một cách riêng. Nếu bạn nói rằng nó đẹp, cô ấy sẽ kể về số tiền.
Xin lấy một ví dụ, trong tình huống này bạn nghi ngờ một vài nhân viên của cửa hàng mình ăn cắp tiền. Dạng manh mối này còn có cụm từ mang tính lan tỏa và luôn gây khó chịu là: Đây là một dấu hiệu rõ rệt chứng tỏ một câu chuyện không hề có thật.
Khi bạn đặt câu hỏi, hãy diễn đạt theo một cách mới. Bạn không thể để người đó được lợi nhờ hành động của họ, trừ phi họ nói cho bạn biết. Người đó sẽ không phản ứng lại một cách khác thường nếu bản thân vô tội và đối với họ đó là một câu hỏi rất-không-bình-thường.
Tôi có thể hiểu tại sao anh cũng… Dù sao tôi cũng cảm thấy thanh thản. ” Cô ấy chưa bao giờ phàn nàn về những triệu chứng này. Bạn cần biết khi nào thì phòng vệ và khi nào thì không.
Sợ hãi: “Anh biết không, anh có thể đánh mất tất cả. Thường khi một người không muốn trả lời một câu hỏi, người đó sẽ trả lời theo kiểu ngụ ý. Những người tự tin và thoải mái không quan tâm đến việc giành lấy vị trí trung tâm.