Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh. Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James.
Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. Bộ phận của James bắt đầu một tuần làm việc mới trong tâm trạng phấn khởi, gương mặt mọi người đều toát lên vẻ yêu đời. Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. "Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.
Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!". - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Tớ rất ghét những thứ đó.
Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
Cả hai người đàn ông đều im lặng, mỗi người theo đuổi những ý nghĩ của riêng mình. Xảy ra chuyện gì thế hả? - Jones lưu lại công việc đang làm dở dang trên máy tính rồi dời bước sang chiếc ghế bành gần đó. Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm.
James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?". James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn. Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai.
Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng. - Thôi khỏi, tớ mới uống xong. Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó.
Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này. Anh bắt đầu có cảm giác như đang đứng trước tòa và bản thân anh không thích tình cảnh này chút nào.
Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng. Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ. - Tớ hiểu rồi, - James đồng ý.