Kiến thức là sự tích lũy.Vậy, còn điều gì có thể là vấn đề cần giải quyết?Peter Drucker(*) thì đề cập đến vấn đề này bằng khái niệm “sự trung thực trí tuệ”, với hàm ý chúng ta cần xử lý những dữ kiện chính xác như cách nó hiện hữu trước khi cố gắng giải quyết hay đưa ra một quyết định nào đó.Ví dụ, trong kinh doanh, 7 lĩnh vực kết quả quan trọng gồm: (1) thăm dò, (2) thiết lập quan hệ, (3) nhận diện nhu cầu, (4) trình bày giải pháp, (5) trả lời những phản hồi, (6) hoàn tất giao dịch, và (7) bán hàng và được khách hàng tin tưởng.Đa phần con người nghĩ rằng mục tiêu không thật sự quan trọngÝ nghĩa của lý thuyết này là khi bạn thiết lập một mục tiêu mới cho mình, bạn sẽ có một ý tưởng khái quát về các bước hành động.Những dòng chữ này đã thay đổi cuộc đời ông.Đôi khi trực giác của bạn sẽ nói với bạn bằng tiếng vọng rõ ràng từ trong tĩnh lặng đến mức những ý tưởng hay kiến thức sâu sắc mà nó mang lại sẽ thay đổi hoàn toàn cuộc sống của bạn.gia tăng hiệu quả, năng suất làm việc, và thúc đẩy doanh số cho công ty của bạn.Tốt hơn nữa, bạn có thể đặt ra những câu hỏi: “Mình cần phải làm gì để xứng đáng có thêm nhiều khách hàng như mình muốn?”.