Nhưng ngược thời gian về thời đại đầu tiên của các nhà tư bản công nghiệp, đó là một chuyện mới về quan điểm.Điều này cho thấy, Watson đã coi trọng nhân viên hơn lợi nhuận.Vấn đề là cái máy tính phải như thế nào mới bán đứt đoạn được và IBM không cần đến nguồn thu sản phẩm phụ.1998 đã viết: Dưới triều đại của Tom Jr.Gerstner nói: Có lẽ thời kỳ quan trọng nhất do ông lãnh đạo có thể tóm tắt trong ba chữ: IBM means service (IBM nghĩa là sự phục vụ).Mỗi viên chức lãnh đạo phải coi mình là người trợ giúp cho cấp dưới thay vì coi mình là ông chủ của họ.Năm công việc cần làm của anh là gì, McPherson?Nếu bạn đã nhận ra rắc rối và đôi khi bạn gặp phải thất bại, thì hãy nhớ điều này: Đối thủ dẫu có đốn ngã ta bao nhiều lần thì ta vẫn có thể đứng dậy.danh sách này, nhà bác học Abert Einstein được chọn là nhân vật của thế kỷ).Bill Gates khi được hỏi về sách gối đầu giường đã nói rằng đó chính là sách của Drucker.

Xem thêm Thu gọn