Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Tớ phải cảm ơn cô ấy vì điều đó! - Jones chia sẻ một cách tự nhiên và nhẹ nhàng.
Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.
Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ.
Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy.
Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định. Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. Mỗi cuối tuần, anh thường dẫn các con đi cắm trại hay thong thả đọc một quyển sách nào đó, lắng nghe một bản nhạc và tận hưởng cảm giác yên bình trong khu vườn nhà mình.
Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: Đối với James, đó là một tuần làm việc tuyệt vời nhất kể từ khi anh nhận công việc mới.
- Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. Và chính cậu là người sẽ làm điều đó. Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao.
Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy. Cậu đã làm hết sức mình. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?".
- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. - Khởi đầu thì khá tốt.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. khó cộng tác với các nhân viên của mình. Sau đó, khi người được ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó sẽ giảm đi.