Trước tiên, bạn hãy liệt kê tất cả những phương án. Giả sử như bạn đánh giá chất lượng giáo dục và học phí là rất quan trọng (nên nó sẽ được gán trọng số là +/- 3) trong khi tuổi của ngôi trường không quan trọng lắm (tức là trọng số +/- 1) Quá trình này rất giống với cách bác sĩ chữa bệnh cho bệnh nhân.
Những con người ấy đã tự đúc kết và tìm tòi được những công cụ giải quyết vấn đề rất có ích trong cuộc sống. Cũng như chàng Xông Xáo, họ không ngần ngại trước những thử thách. Mình cần nghĩ xem mình có thể làm gì để đưa ra quyết định chính xác hơn.
Đừng làm mình rối với những chi tiết vụn vặt. Tới đây, không lâu nữa, tôi sẽ đến thăm từng người để trực tiếp nói lời cảm ơn. Nhưng chàng không làm gì cả và những điều chàng chỉ trích cũng chẳng giúp ai giải quyết được vấn đề.
Ông từng là cố vấn quản lý ở tập đoàn McKinsey & Company trong sáu năm. Ngay cả khi quyết tâm cao độ như thế nhưng điểm số của cậu ta vẫn sẽ không tiến bộ hơn nếu nguyên nhân gốc rễ của vấn đề không phải là thời gian cậu dành cho việc học mà là hiệu quả việc học của cậu. Lúc này cậu phải tìm một công việc bán thời gian có thu nhập cao hơn để thu hẹp khoảng cách 138 đô-la đó.
Kiwi đã nhận ra trường trung học Amazon hấp dẫn hơn trường Rio, cả về môi trường bóng đá cũng như văn hóa và ngôn ngữ, nhưng vẫn còn một vấn đề về học phí. Như sơ đồ cây trang bên, khi hoàn thành, cây sẽ to dần từ trái sang phải. Kiwi tự nhủ: Chỉ lo lắng và băn khoăn với những câu hỏi ấy sẽ không đưa mình đến đâu.
Ưu tiên tiếp theo sẽ là những hành động ở góc trên bên trái hoặc góc dưới bên phải. Hãy tự hỏi những câu sau: Theo cách này, bạn sẽ có được rất nhiều ý tưởng cụ thể.
Quan trọng là bạn phải ghi thật cụ thể, chi tiết. Môi trường tốt để phát triển bóng đá: Vậy yếu tố then chốt cụ thể nào sẽ giúp mình quyết định môi trường tốt để phát triển bóng đá? Làm thế nào để tăng số lượng hạt tiêu rơi ra từ lọ tiêu mà không cần làm mạnh tay hay lắc nhanh lọ tiêu? Dùng sơ đồ cây logic để đưa ra càng nhiều ý tưởng càng tốt (giả sử như độ ẩm không ảnh hưởng đến số lượng hạt tiêu rơi ra ngoài).
Hãy tưởng tượng sự khác biệt đó sẽ lớn như thế nào nếu ta so sánh doanh số của họ trong một khoảng thời gian dài hơn là 10 hay 30 năm! Quay Lại Bước 3 Nếu Giả Thuyết Bị Bác Bỏ Vấn đề là phải hành động ngay!
Giải quyết vấn đề là một công việc kết hợp suy nghĩ và hành động. Chúng ta thường đưa ra những quyết định quan trọng mà không dành đủ thời gian để suy nghĩ thấu đáo tất cả những lựa chọn và tìm kiếm những thông tin chính xác. Cậu nghĩ ra những ý tưởng rất tuyệt.
Tuy nhiên, cô thất bại thảm hại. Ừ, tớ có nghe nói rằng các cậu sẽ biểu diễn hàng tháng. Hai giải pháp có thể là: (1) tăng diện tích nắp lọ hay (2) tăng lượng hạt tiêu rơi ra khỏi nắp lọ.