Nếu bạn thắng trong một trận đánh, bạn vẫn có thể sẽ thua trong cả một cuộc chiến.Ngày nay, bán hàng được coi là một trong những tài năng kinh doanh thứ yếu.Nhiều lúc, bạn không thể xác định được giá trị của các sự việc, sự vật.Những lá thư mẫu mang sắc thái quá khách quan gây ảnh hưởng lớn đến bạn.Năm năm sau, tôi gặp phó chủ tịch của Norfolk và Western.Tôi muốn có thể sử dụng hai người từ công ty A và hai người từ công ty B để xây dựng công ty C, hay chọn một người từ công ty C để quản lý một dự án đặc biệt liên quan đến cả ba công ty.Một số quyết định không thật sự chắc chắn nhưng vẫn trở nên có hiệu quả, bởi người đưa ra quyết định đó có quyết tâm làm cho chúng trở nên hiệu quả.Cách định vị khác là vượt qua sự kiện, liên kết sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn với những giá trị mong muốn và tích cực, những điều không liên quan đến sản phẩm.Nếu có điều gì thắc mắc, họ sẽ gọi lại cho bạn.Do đó, khi gặp sếp của ông ta, vị chủ tịch, tôi đã đoán trước được tính cách của ông này một nhà lãnh đạo chuyên quyền, độc đoán.
