Như tôi đã đề cập, các bộ phận mới của công ty chúng tôi được phát sinh nhờ sự linh động của chúng tôi ví dụ rõ ràng nhất là bộ phận cố vấn tiếp thị của công ty chúng tôi.Đối với tôi, khi đàm phán kinh doanh, người ta thường nhận ra tôi trong mối liên hệ với Arnold hơn là bản thân tôi.Một lần, tôi đi ăn trưa cùng Ray Cave, chủ bút tạp chí Time.Hãy lùi lại một bước và xem xét một vài thủ thuật của chính bạn.Khả năng im lặng (khả năng này phải học hỏi, hầu như không thể cảm nhận được) có hai tác dụng hết sức quan trọng nhưng lại thường bị bỏ quên trong bán hàng.) và bạn không đồng ý với ý kiến của ông ta hãy cho ông ta nghỉ việc.Vì vậy, hãy trở thành người hài hước.Nỗi sợ thất bại của ông rất lớn bởi ước muốn thành công của ông rất cao.Chúng tôi không thể dự đoán được điều đó, và cả Norfolk và Western cũng vậy.Tôi lại nhờ người quản lý của mình làm việc đó bởi anh ta quen biết Neiman.
