Ngoài ra, đừng bao giờ sử dụng từ nhưng hoặc tuy nhiên sau khi bạn đã dũng cảm thừa nhận.Đây là dấu hiệu cho thấy bạn sắp sửa đưa ra lời xin lỗi.Nhưng tôi rất thích.Vậy một người viết thư điện tử phải làm những gì? Nếu bà Peas đáng kính đã quá cố nghe thấy những lời khuyên sau, bà ấy sẽ cân nhắc lời khuyên đó trong mộ của mình.Bút viết, tập giấy dùng để ghi chép, băng dính và dập ghim của anh ta lúc nào cũng để đúng vị trí gần chiếc máy tính trên bàn.Lùi về phía bạn, ông hỏi, Đây có phải là một điểm cho thấy sự khác biệt không?Ông nói thêm, Tôi xin lỗi đã để anh chờ quá lâu.Một người bạn khác, Bob Summers, ký vào thư điện tử với những chữ viết tắt.Giao tiếp là bạn đang nói những sự thật trong thực tế, chứ không phải, chẳng hạn như bạn nói về sự thật trong thực tế.Bằng nhận xét về ngày hôm đó, cô ấy đã thể hiện phán đoán cảm xúc rõ ràng là một điểm quan trọng đối với một nhân viên giải quyết khiếu nại hàng đầu.
Khi xem đĩa DVD với một người bạn, thỉnh thoảng hãy rời mắt khỏi màn hình và lén nhìn mặt của người ấy.
