Bạn có thể nghĩ rằng điều này dường như vô bổ, và đúng là như vậy.“Tôi đang nghĩ cách rủ Rhonda.Sau đó, ông ta cẩn thận sắp xếp tất cả những vật dụng trên bàn thành một dãy, tạo ra một rào chắn giữa mình và nhân viên, một hành động hoàn toàn vô thức.Trả lời bằng một số câu hỏi sẽ tạo ra một câu trả lời hữu ích hơn:Tôi rất vui và tôi biết anh cũng sẽ vui, vì có thể bỏ qua mọi chuyện.Mặc dù vậy, việc người đối thoại đưa quan điểm của người khác vào thường sẽ chứng tỏ rằng bạn đang được nghe sự thật.Người đó đang cố gắng chứng minh rằng mình tự nhiên và thoải mái với câu trả lời của bản thân, nhưng sự thật lại không hề như vậy.Người đó đưa ra một lời mào đầu bằng cách bắt đầu với câu: “Tôi không muốn anh nghĩ rằng…” Thường đó chính là những gì người đó muốn bạn nghĩ.Winston: cảnh sát muốn nói chuyện với tất cả những người đã tới nhà anh.Em có chắc không đấy?

Xem thêm Thu gọn