Trong khi đó, có biết bao điều mà ta còn chưa biết. Và làm thế nào để phân biệt được những chiếc mũ đó?! Nếu phải chọn lựa giữa kiểu dáng và màu sắc, tôi tin rằng bạn sẽ chọn màu sắc, bởi màu sắc dễ nhớ và dễ tưởng tượng hơn. Và mục đích của tôi là chỉ ra cho các bạn thấy sự khác biệt trong cách tư duy, chứ không thuyết phục các bạn tin rằng tất cả những điều người Nhật làm thật tuyệt vời và chúng ta phải đua theo.
Đã có những người tin chắc chắn rằng họ sẽ thành công và họ đã đạt được điều này. Chúng ta không cần phải sử dụng chiếc mũ đỏ vào bất cứ khi vào chúng ta cần thế hiện tình cảm. Nhưng phần lớn sự việc xảy ra đều mang tính xác suất.
…Không, chúng ta chưa sẵn sàng để sử dụng chiếc mũ đen ở đây. Các nhà tâm lý học luôn làm theo cách này. Liệu gợi ý này có phù hợp với chính sách và kinh nghiệm của chúng ta?
Có các cấp độ khác nhau của sự lựa chọn. Sau khi lắng nghe ý kiến mọi người, ông nói: "Các bạn rất có lý khi đội chiếc mũ đen. Trọng tâm rộng lớn là làm thế nào để tìm kiếm những đoạn thị trường mới sử dụng phương tiện ăn nhanh của chúng ta.
Mặt dầu mọi người có thói quen muốn tranh luận, nhưng khi sử dụng chiếc mũ đen, mọi người phải từ bỏ thói quen đó. Những đề nghị chắc chắn, những gợi ý cơ bản được đưa ra khi sử dụng chiếc mũ vàng. Trước hết, chúng ta phải sử dụng chiếc mũ đỏ để đưa ra những xúc cảm chính đáng.
Kết thúc hội nghị, ngài Anthony Mason, chủ tịch hội nghị đã nói với tôi rằng sẽ sử dụng câu chuyện tôi kể, bởi vì thông thường trong các cuộc tranh luận, cả hai phía đều cho rằng mình đúng, trong khi họ lại xem xét các khía cạnh khác nhau của vấn đề. Giữa 1 khía cạnh này còn tồn tại một khía cạnh thứ 3. Nhưng những ý kiến đóng góp đó mang tính xây dựng.
Tôi nghĩ chúng ta nên thử thêm một vài lựa chọn. Nếu là ý tưởng mới đang định hình thì đó là một cách tốt để tìm ra cách làm hợp lý 5% còn lại. Mọi người khi đang yêu thường muốn nghe người yêu của mình thể hiện tình cảm bằng lời,
Như vậy,lối tư duy chiếc mũ vàng vừa liên quan tới khía cạnh nảy sinh những đề xuất, đồng thời liên quan đến khía cạnh xét đoán tích cực của những đề xuất. Dĩ nhiên, chiếc mũ đen cũng chính là chiếc mũ quan trọng nhất. Xúc cảm thường hay thay đổi và thường trái ngược nhau.
Hãy chú trọng vào điều này. Mọi người có nhiều cách lý giải khác nhau về vụ việc này. Với một máy in màu, hình ảnh hiện ra sống động nhờ sự tổng hợp lần lượt các sắc màu.
Và chúng ta sẽ giao dịch không thành công. Trong cuốn sách này, tôi quan tâm tới cách thiết lập bản đồ tư duy, trong đó trước hết chúng ta phải thám hiểm địa hình và đánh dấu chúng. Điều này khác hẳn với việc bạn ngồi chờ ý tưởng tự đến với bạn.