2004 rằng đã học từ mỗi doanh nghiệp một ít.trả lại chỗ làm còn nhiều hơn khi cắt giảm.Đó là nơi ở của hai vạn nhân viên.Người ta vừa luôn kính sợ ông vừa nhận cảm hứng khám phá và lao lên phía trước từ ông.Có phải Thomas Watson quan niệm rằng lãnh đạo là một bổn phận?Đó là nhìn vào nhu cầu, tâm niệm về khó khăn của khách hàng để đổi mới thay cho cái nhìn từ bên trong nhìn ra IBM tự tìm những đỉnh cao, lơ là các trào lưu mới mà khách hàng chưa được hưởng lợi gì.Sau lưng bàn chủ tọa của ông là một cái đồng hồ to tướng.Năm sau Hitle tấn công Áo.cả nữ và nam đạt chỉ tiêu kinh doanh cao nhất ngay tại thánh địa IBM Country và Homestead, ở Endicott.Maney bình luận trong cuốn tiểu sử về Watson, cuốn Marverick, rằng ông cần chứng tỏ cho Patterson và cả thế giới rằng ông có thể làm tốt hơn Patterson và ông là một thương nhân có đạo đức và thẳng thắn.
