Cho đến người ở của ông cũng sùng bái ông nữa.Mà họ lại còn ghét công ty của ta nữa.Xin bạn nhớ kỹ điều đó.Đây là một bức thư chép nguyên văn, nói cho đúng hơn, là một tờ châu tri, của ông giám đốc một hãng quan trọng chuyên môn quảng cáo bằng vô tuyến điện, gởi cho mỗi ông quản lý những sở vô tuyến điện trong nước.Một lần ông thấy một bà khách đứng đợi tại một gian hàng mà chẳng ai tiếp bà hết.Tôi hứa với ông rằng những đồ đồng của ông sẽ làm và giao đúng hẹn, dù tôi phải ngưng hết thảy những công việc khác lại".Ông Seltz chép hết những điều họ yêu cầu và những điều họ cam kết trên một tấm bảng đen và ông chuẩn y hết những điều họ ước vọng.Má nó đuổi đứa kia đi, lấy lại xe cho con.6- Thành thật làm cho họ thấy sự quan trọng của họ."Tôi đã để ông cầm đầu đạo binh Potomac.