Không giống như các nhà phát triển sản phẩm khác, Jobs không tin rằng khách hàng luôn đúng và không phải cái gì cũng chạy theo sự mong muốn dựa trên hành vi thực tại của họ.“Tất cả các đội đều tuyệt vời, và Bob hoàn toàn bị thuyết phục.Chrissan Brennan bằng tuổi Jobs nhưng học kém một lớp.Ngay sau đó tôi đã quyết đị nh viết cuốn sách này.Jobs đã thắng thế.Bây giờ, tôi cảm thấy thực sự mệt mỏi và suy nghĩ không mạch lạc.Điều này biến ông trở thành một bậc thầy tâng bốc, vuốt ve, thuyết phục và khiến mọi người kinh sợ.Hơn thế nữa, việc nạo phá thai cũng không phải là một lựa chọn dễ dàng trong thế giới những người theo Công giáo.Sau tràng pháo tay, ông sử dụng cuốn sách trích dẫn để tăng tính thuyết phục cho “triết lý bóp méo sự thật” của ông.Chris Espinosa gọi nó là “một nỗ lực bế tắc và nhàm chán”, và Chris có phần đúng.
