Mọi nỗ lực mà bạn thực hiện nhằm giúp đỡ những người khác sẽ quay trở lại với bạn bằng một cách nào đó, vào một thời điểm nào đó, và thường là khi bạn ít mong đợi nhất.Bạn nên thể hiện phong thái của một người xuất sắc như bạn hằng mong đợi.Thay vì khuyến khích họ cố gắng hoàn thành nhiều công việc hơn, thì tôi khuyên họ nên làm ít đi, nhưng phải tập trung vào những việc có giá trị cao hơn.Xác lập kỳ hạn phải hoàn thành đối với từng công việc.thức nhất quán với những gì bạn tự cảm nhận về mình, cho dù đó là tích cực hay tiêu cực.Tiện đây, tôi thực sự muốn nhận thêm trách nhiệm”.Năm 1979, câu hỏi đặt ra cho những sinh viên tốt nghiệp chương trình MBA(*) của HBS là: “Bạn đã thiết lập mục tiêu cho tương lai của mình rõ ràng ra trên giấy và lập kế hoạch hoàn thành chúng chưa?”.Những ước muốn và suy nghĩ của bản thân sẽ thúc đẩy bạn tự tin phát triển năng lực và kích thích mức độ cảm hứng để bạn tiến nhanh về đích.Sự tự tin sẽ xóa tan nỗi sợ hãi một khi bạn đã làm chủ được những lĩnh vực này, giống như lái xe, trượt tuyết, hoặc bán hàng và quản lý.Ông thường mở đầu các cuộc họp bằng việc đưa một vấn đề ra thảo luận với câu hỏi: “Thực tế của vấn đề này là gì?”.

Xem thêm Thu gọn