Trong lời đầu này của bộ sách, chúng tôi cũng muốn kể lại với quý vị một vài câu chuyện và một vài so sánh mà PACE luôn tự hào khi tìm thấy nó trong hành trình Khát vọng Doanh trí của mình trong suốt những năm vừa qua:Những cống hiến của ông cho lý thuyết quản trị chủ yếu từ con đường học bằng trải nghiệm và suy gẫm của chính mình cho nên nó có giá trị thực nghiệm và bền vững.Và năm 2006, Đại học George Washington cũng khánh thành Viện Trách nhiệm doanh nghiệp, nơi chuyên đào tạo các giáo sư kinh thương về CSR để họ có thể truyền thụ lại cho sinh viên.Và có thể thấy thấp thoáng bóng dáng của Watson ở đây.Hành lang lớn đã được dọn từ mấy hôm trước và chiếc máy to đùng SSEC đã được dẹp đi thay vào đó là IBM 701 dự án mà Tom có điều hành.Watson đã trực giác mà tiến hành những con đường mới cho thế hệ sau.Tom đã cải tổ công ty.Nó thực hiện phép tính nhanh gấp 10 lần máy đục thẻ của Watson cha.IBM vẫn bảo thủ với máy chủ trước khi kịp làm ra ThinkPad muộn màng.Số máy vi tính được lắp ráp tại IBM đã vượt lên 35.
Toàn bộ mục tiêu đã đổi từ chỗ khách hàng sang hàng loạt những cạnh tranh nội bộ.
