Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh. Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu. - Thưa ông, tôi rất muốn bàn rõ hơn về dự án này nhằm đảm bảo rằng tôi đã hoàn toàn hiểu hết những điều ông mong muốn.
Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt. Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền. Josh cảm thấy lo lắng vì e ngại sắp phải đón nhận những điều tồi tệ nhất.
Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. - Không đơn giản đâu. Đó quả là một câu nói hay.
Đó phải là một quyển sách thật đơn giản, thực tế và có thể làm thay đổi cuộc sống của người đọc. Thật ra, đó chỉ là những điều hết sức bình thường trong cuộc sống, nhưng lại khiến gia đình họ cảm thấy rất vui và hạnh phúc. Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu.
Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông. Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. - Bất cứ điều gì cần làm sao?
Trong khi đó, James lại cảm thấy mệt mỏi vô cùng khi nhìn xuống cái bụng ngày càng tròn trĩnh của mình. Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.
Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James. Và James sung sướng ngắm nhìn gương mặt rạng ngời hạnh phúc của vợ trong vòng tay mình.
Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại. Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng.
Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp. Để tránh những rắc rối và cũng để cho dễ phân biệt, mọi người trong gia đình thường gọi hai anh em là Jones và James.
Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.