Nếu bạn luôn cảm thấy căng thẳng, bực mình, cáu kỉnh và giận dữ liên tục, nghĩa là quyết định trước đây của bạn cần phải được xem xét lại.Đây là “kho chứa” của trí nhớ và cảm xúc, ở nơi này tất cả những ý nghĩ, quyết định và trải nghiệm trước đây của chúng ta được lưu giữ và sẽ hoạt động một cách tự động vừa để điều khiển cơ thể của chúng ta vừa để duy trì các ý nghĩ, cảm xúc cho nhất quán với những trải nghiệm trong quá khứ.Brian cho rằng bất cứ cá nhân nào cũng có những năng lực tiềm ẩn to lớn chưa được khám phá.Trong một tổ chức, người nào có mối quan hệ thân thiện với hầu hết mọi người trong tổ chức sẽ nhanh chóng vươn lên đỉnh cao.Vào một thời điểm trong quãng đời còn trẻ của mình, như Franklin thổ lộ trong quyển tự truyện, ông nhận ra rằng cá tính của mình là một nguy cơ rất lớn có thể làm mất các cơ hội thành công lâu dài cho ông trong một xã hội Mỹ còn sơ khai.Jack Welch, trong nhiều năm làm Giám đốc điều hành tập đoàn General Electric, đã từng phát biểu rằng phẩm chất lãnh đạo quan trọng nhất là “tính thực tiễn”.Và không ngừng tìm cách đạt được mục tiêu ấy.Bạn sẽ tiến nhanh đếnNgược lại, bạn đừng bao giờ bận tâm”.Hãy điểm lại những kỹ năng bạn đang sở hữu và xác định những lĩnh vực mà bạn đã đạt được kết quả quan trọng.