Những công ty thành công, cũng giống như những con người thành công, thường rất thích nói về những thành tích to lớn của mình.Đó là lý do tại sao họ rất chăm chú lắng nghe bạn nói.Tôi đã chọn đúng đề tài để nói.Ngay cả khi làm việc, tôi cũng không muốn nghĩ rằng mình đang mang áp lực công việc.Nhưng người khách làm tôi bất ngờ nhất, không ai khác hơn là Robert Mitchum.Kennedy chỉ nói duy nhất một câu.Đôi lúc sự hài hước lại cực kỳ cần thiết nữa.Làm sao hết run đây? Cách hay nhất là bạn cứ nghĩ rằng cái người đối diện ấy, họ cũng… run như mình thôi.Những người hùng biện hay nhất, những nhà đàm phán giỏi nhất, những con người tuyệt vời nhất, tất cả đều có lúc mắc lỗi lầm.Anh là khách mời thường xuyên của chương trình đối thoại nổi tiếng The Ed Sullivan, một người kể chuyện không thể thiếu trong nhiều câu lạc bộ tên tuổi.