Những lời dối trá này là những lời khó phát hiện nhất vì chúng là của chính chúng ta.Câu hỏi mẫu: “Tôi hiểu sự ngần ngại của chị, và nếu chị không muốn nói về chuyện đó thì chúng ta chẳng nên nói.” Bạn không thừa nhận câu trả lời của nó.Phương trình xác định cán cân ưu thế rất đơn giản.Một điều hầu như luôn thiếu vắng trong câu chuyện không có thật – đó là những gì xấu hay dở tệ.Bất kỳ khi nào bạn muốn người đó thú nhận, tốt hơn hết là hãy tạo ra một cuộc nói chuyện về những hành động của người đó.Trong cơn bực tức, bà mẹ đã gắn việc thú nhận sự thật với hình phạt.Em có dừng lại để xem anh có nhà không.Những lời nói dối có thể vô hại nhưng cũng có thể làm chao đảo cuộc sống của một cá nhân hay hoạt động của một tổ chức.Cần phải có khả năng đưa ra một quyết định mới độc lập với các quyết định trước đó.