Bạn chuyển trọng tâm mối quan tâm của mình sang những ý định của người đó, chứ không phải hành động của họ.Nhiều người tin rằng khi bị buộc tội sai, chúng ta thường có thái độ tự vệ.Ziegler cố gắng ngụ ý rằng ông ấy đang đưa ra một câu trả lời cho câu hỏi, nhưng ông ấy không hề trả lời nó.Nhà quản lý ngẫu nhiên nhắc cho đạo diễn rằng Sam có mặt tại bệnh viện Betty Ford vào tháng trước nhưng nghe nói chỉ là để gặp một người bạn.Cô ấy nấu món mì sợi nhưng em không đụng đũa.Do lo lắng, nước nhầy hình thành trong họng.Làm khó chịu là một từ mang sắc thái biểu cảm rất mạnh.Tuy nhiên, bằng cách thay đổi một vài từ ngữ, bạn sẽ tạo ra một động lực khiến người đó hào hứng kể câu chuyện với bạn.Đây là cơ hội để anh đổi đời.Người đó có thể đặt tay trên đùi nếu đang ngồi, hoặc ở bên sườn nếu đang đứng.