Chiếc mũ đen là chiếc mũ được hình thành dựa trên nền tảng văn hoá phương Tây bởi vì chiếc mũ đen là chiếc mũ để thể hiện lối tư duy phê phán. Họ đã thẳng thắn tuyên bố điều này. Nhưng cũng có nhiều khi chúng ta không biết phải làm như thế nào.
Bài học được rút ra từ ví dụ này là, nếu họ yêu cầu chúng ta cung cấp nhưng sự kiện và số liệu, chúng ta hãy cung cấp cho họ thật nhiều thông tin và họ sẽ bị đánh bại bởi số lượng thông tin này. Như tôi đã nói ở phần trước, chiếc mũ đen chính là một chiếc mũ tuyệt vời. Việc xác định phạm trù của sự việc và định nghĩa sự việc chính là bản chất của triết học.
Mọi người chúng ta đều rất hạnh phúc khi tăng năng suất lên 5-10%. Mọi người hỏi tôi liệu có thể làm cho những người có cá tính như vậy cư xử mềm dẻo hơn. Phương thức tư duy "Sáu chiếc mũ" không có chỗ cho những quan điểm như vậy.
…Có khả năng chiếc ô tô đó sẽ được chọn làm «chiếc ô tô của năm». Làm theo như vậy thật lãng phí một khoản tiền lớn. Mũ vàng biểu thị cái nhìn lạc quan, trông chờ và chấp thuận.
Lối tư duy chiếc mũ vàng đưa chúng ta đi xa hơn sự xét đoán và những đề xuất. Linh cảm chính là những giả thuyết nhờ vào khả năng trực giác. …Khi lạm phát xảy ra, mọi người có khuynh hướng tiết kiệm tiền.
…Tôi nhận thấy xây nhà với chi phí thấp đang tạo ra một cơ hội kinh doanh hấp dẫn và tôi nghĩ rằng tôi có thể hình dung ra cơ hội này sẽ diễn ra như thế nào. Lối tư duy chiếc mũ vàng phác thảo những giá trị và lợi ích tiềm năng. Nếu bạn phải quyết định lái xe tới một địa điểm cụ thể và những người liên quan chỉ biết con đường đó một cách lờ mờ, điều này sẽ làm nảy sinh nhiều tranh cãi về việc bạn nên theo con đường nào.
Nhiều người đã mang thói quen tư duy đó vào trong lối tư duy của họ trong cuộc sống. - Sử dụng lần lượt các chiếc mũ, nhờ đó, bạn khám phá ra sự việc, hoặc đưa ra cách giải quyết vấn đề. Cách tốt nhất giành cho người làm chứng là sử dụng chiếc mũ trắng và trả lời các câu hỏi một cách chân thật.
Nhưng trong cuộc đời thực, điều này hiếm khi xảy ra đúng như vậy. Chỉ có 60% trong số họ tiêu thụ sản phẩm của chúng ta. Do đó chẳng có lý do gì để cho rằng câu trả lời đầu tiên là câu trả lời tốt nhất.
Bởi nếu không, sẽ tốn nhiều thời gian để chọn lựa xem bước tiếp theo nên chọn chiếc mũ nào mà quên mất mục đích của cuộc họp. Người tư duy mũ xanh không chỉ là người lái xe dọc theo tuyến đường, anh ta cũng là người quan sát những người lái xe. Khi Ron Barbaro còn là giám đốc tập đoàn bảo hiểm Prudential, tôi có dịp quan sát ông bàn việc với các cộng sự.
Có ai có thêm nhận xét mũ xanh nào nữa không. Màu sắc biểu thị tên gọi của mũ. Mũ đỏ: Màu đỏ biểu lộ giận giữ, thịnh nộ và cảm xúc.